Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55wun

Tại 55wun, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
55wun Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55wun
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55wun bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là những gì thực sự diễn ra phía sau mỗi phiên đăng nhập và mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lúc nửa đêm hay trên máy tính ban ngày.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo lịch nội bộ phục vụ đối soát. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư'. Từ đó bạn có thể tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, xác nhận giao dịch diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ví của bạn, không qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể tải xuống bản tóm tắt dữ liệu hoặc gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn để phục vụ đối soát nếu cần.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — họ chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Thông tin không được bán hay dùng cho quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua Live Chat với mục Tài khoản & Dữ liệu, hoặc email với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính.